• Să nu depășească 30 de zile de la primirea coletului;
• Îți recomandăm să ai factura emisă de SC Tehnorul SRL (operatorului site-ului TopSport.ro);
• Produsele vor fi acoperite de garanție dacă sunt utilizate conform destinatiei acestora.

• Poți opta pentru schimbul produsului defectat cu un alt produs sau pentru rambursarea în cont a contravalorii produsului defectat.
• Eventuala diferență de preț între produsul returnat ca defect și un produs la schimb va fi suportată de către client. Daca produsul nou este mai ieftin decât cel returnat, evident că îți vom returna diferența într-un cont bancar.
• Noi plătim transportul dacă te încadrezi în condițiile de garanție.

• Când folosești produsul altfel decât pentru destinația pentru care a fost creat.

Cum adică? Adică folosești o minge de fotbal de sală pe terenul de fotbal din curtea școlii.

• Când nu respecți instrucțiunile de folosire a produselor, prezentate pe etichetele acestora. 

Cum adică? Adică te gândești să speli pantofii sport la mașina de rufe, deși eticheta îți spune să nu o faci.

• Când spui că produsul nu respectă specificațiile tehnice dar nu iei in calcul condițiile în care folosești acel produs?

Cum adică? De exemplu, cumperi o pereche de încălțări impermeabile dar intri cu ele într-o baltă ce depășește înălțimea încălțărilor. Practic, apa acoperă încălțările în totalitate iar tu ne spui că nu sunt impermeabile.